Fragen & Antworten zu MaklerSuchen

Bewertungen und Empfehlungen von zufriedenen Kunden schaffen Vertrauen und heben einen Makler von seinen lokalen Mitbewerbern, die keine Bewertungen und Empfehlungen einsammeln, positiv ab. Das Ziel von MaklerSuchen ist es, Sie durch die Darstellung Ihrer guten Arbeit und Ihrer zufriedenen Kunden bei der Akquise und Eigenvermarktung Ihrer Maklerdienstleistung im Internet zu unterstützen. Ihre Chancen von einem Eigentümer, der bei MaklerSuchen auf der Suche nach einem geeigneten Immobilienmakler ist, kontaktiert zu werden, steigen durch gute Bewertungen und eine hohe Empfehlungsrate signifikant.

Erste Schritte in Ihrem "Mein MaklerSuchen" Bereich (Maklerfirmen-Paket) Sie sind der Hauptnutzer und Admin Ihres Maklerfirmen-Paketes inkl. der speziellen Firmenfeatures Firmenprofil, Firmeninterview und Firmensiegel. Zudem haben Sie allein die Rechte neue Makler und Benutzer anzulegen sowie einzelne Benutzer einem Maklerprofil zuzuweisen. Jedes (neue) Maklerprofil braucht eine Benutzerzuweisung, außer Sie möchten das Maklerprofil als Admin für Ihren Makler verwalten.

Ihr Makler soll sein Maklerprofil selbst betreuen (Empfohlen)

Option 1 (Empfohlen)

1. Schritt Neuen Benutzer anlegen

Der Benutzer bzw. Ihr Makler erhält eine E-Mail mit seinen Zugangsdaten

Ihr Makler kann ab sofort sein Maklerprofil über seine Zugangsdaten verwalten

Option 2

1. Schritt Neuen Makler anlegen

2. Schritt Neuen Benutzer anlegen

Der Benutzer bzw. Ihr Makler erhält eine E-Mail mit seinen Zugangsdaten

3. Schritt Benutzer dem Makler zuweisen

Ihr Makler kann ab sofort sein Maklerprofil über seine Zugangsdaten verwalten

Sie möchten das Maklerprofil als Admin für Ihren Makler betreuen

Option

1. Schritt

Neuen Makler anlegen

Sie können ab sofort das Maklerprofil für Ihren Makler bearbeiten

Bewertungen & Empfehlungen älter als 12 Monate werden deaktiviert. Die Bewertungen gehen aber nicht verloren und werden bei einem Abschluss eines Silber, Gold oder Platin-Maklerpaketes wieder aktiviert und für alle Besucher sichtbar. Auch erscheinen dieses Bewertungsergebnisse in Ihrem Maklersiegel.
Sie können MaklerSuche.com als Einzelmakler mit einem Maklerprofil oder Maklerfirma mit mehreren Einzelmaklerprofilen und einem Firmenprofil für einen Monat kostenlos testen. Sie können beliebig viele Bewertungen von Ihren Kunden einholen und in Ihrem Maklersiegel und Firmensiegel darstellen und für Ihre Eigenvermarktung und Neukundenakquise nutzen.
Ja dies ist möglich.

Mit einem kostenpflichtigen Premiumpaket erhalten Sie – abhängig vom Premiumpaket – die Möglichkeit, auf Ihrem Nutzerprofil mehr Informationen über sich darzustellen, etwa Referenzobjekte und besondere Erfahrungen. Auch verlieren Ihre Bewertungen erst nach vier Jahren Ihre Gültigkeit, während dies bei einem Basispaket bereits nach einem Jahr der Fall ist. Weiterhin können Sie leichter mit Ihren bisherigen Kunden und möglichen Neukunden in Kontakt treten. Darüber hinaus werden Sie schneller gefunden und sind besser sichtbar. Insgesamt haben Sie so die Möglichkeit, mit einem Premiumpaket als kompetenter und attraktiver wahrgenommen zu werden. Schließlich wird auch Ihre Auffindbarkeit bei Google-Suchanfragen gesteigert. Die Einzelheiten können Sie der Preisliste entnehmen.

In der Regel werden bei einer Suchanfrage die gefundenen Nutzerprofile nach Bewertungsnote und Bewertungsanzahl sortiert. Dieses Suchergebnis kann sodann über eine entsprechende Schaltfläche nach anderen Merkmalen wie der Entfernung neu angeordnet werden.

Sofern Sie ein kostenpflichtiges Premiumpaket "Gold" oder "Platin" gebucht haben, das die Funktion „Top-Platzierung“ umfasst, werden Sie oberhalb der Suchergebnisse an hervorgehobener Stelle angezeigt. Auf die Platzierung Ihres Nutzerprofils in der Liste der Bewertungsergebnisse hat ein kostenpflichtiges Premiumpaket jedoch keinen Einfluss.

Pro Stadt ist nur eine begrenzte Anzahl von Top-Platzierungen möglich, so dass ab deren Erreichung eine Rotation der Makler mit der Zusatzfunktion „Top-Platzierung“ stattfindet.

Neben erheblichen Preisvorteilen der Premiumpakete für Maklerfirmen mit mehreren Einzelmaklern gegenüber einer entsprechenden Anzahl an Premiumpaketen für Einzelmakler bieten diese die Möglichkeit, sich zunächst im Überblick und in der Gesamtheit – im Sinne einer corporate identity – darzustellen und sodann Ihre einzelnen Makler individuell und bezogen auf deren besondere Kenntnisse vorzustellen. Außerdem erhalten Sie zusätzlich zu den Makler-Qualitätssiegeln ein Firmen-Qualitätssiegel, mit dem Sie in Ihrer Gesamtheit und Gesamtleistung wahrgenommen werden können und dieses für Ihre Eigenvermarktung im Web und Print nutzen können.

Entweder Ihre Kunden bewerten von sich aus Ihre Leistung als Makler über das Bewertungsformular oder Sie bitten Ihre Kunden, Sie zu bewerten, indem Sie ihnen eine Einladung zur Bewertung zuschicken. Dies funktioniert ganz einfach über Ihr Nutzerprofil, sobald Sie sich auf www.maklersuchen.com als Makler angemeldet haben.

Viele Tausend Internetnutzer suchen in ihrer Stadt monatlich genau den richtigen Immobilienmakler für sich – in einem hart umkämpften und knappen Markt. Die Bewertungen von Ihren Kunden stellen für diese Vielzahl von Nutzern eine wichtige Entscheidungshilfe bei der Auswahl aus mehr als 25.000 Immobilienmaklern in Deutschland dar. Unser Angebot macht daher Empfehlungen, welche bisher eher im Freundes- und Bekanntenkreis ausgetauscht wurden, einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich. Dadurch können Sie neue Kunden gewinnen und zudem geben Ihnen die Bewertungen Ihrer Kunden wertvolle Hinweise zur Verbesserung Ihrer Geschäftsabläufe. Auch ist Ihre Platzierung in der Suchergebnisliste davon abhängig, wie viele gute Bewertungen Sie haben.

In bestimmten Fällen besteht die Möglichkeit, dass Ihnen der Eingang einer Bewertung unter Nennung des vollständigen Namens des Bewerters angezeigt wird, jedoch ohne Ihnen den Inhalt der Bewertung offenzulegen. Sie können sodann anhand des Namens die Bewertung dahingehend verifizieren, dass der Bewerter Ihr Kunde ist. Damit wird eine besondere Transparenz und Glaubwürdigkeit der Bewertung geschaffen.

Nicht unbedingt, da Ihnen diese einerseits aufzeigt, was Sie verbessern können und andererseits Ihre übrigen guten Bewertungen in einem noch besseren Licht erscheinen lässt – schließlich ist niemand perfekt.

Wir informieren Sie automatisch, sofern uns die E-Mailadresse bekannt ist, per Email über Ihre ersten zehn Bewertungen. Noch einfacher ist es für Sie, wenn Sie hier Ihren kostenlosen Basis-Zugang auf www.maklersuchen.com beantragen. Sie werden nach der Freischaltung automatisch bei jeder neuen Bewertung per E-Mail informiert und können zudem erhaltene Bewertungen selbst kommentieren.

Datenschutzrechtlich sind Immobiliengeschäfte durchaus sensibel, wenn auch nicht so sensibel wie Bank-, Steuer- oder Gesundheitsangelegenheiten. Dennoch ergeben sich hohe datenschutzrechtliche Anforderungen. Die teilweise anonymisierte Bewertungsfunktion auf MaklerSuchen stellt daher nicht nur ein datenschutzrechtlich einwandfreies Vorgehen sicher, sondern ermöglicht es dem Bewertenden darüber hinaus einen ehrlichen und informativen Bericht zu seiner Erfahrung als Ihr Kunde zu verfassen, ohne einer breiteren Öffentlichkeit gegenüber in Erscheinung zu treten.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen darf MaklerSuchen nur Auskunft über Bewerter erteilen, wenn dies von zuständigen Stellen wie etwa Gerichten angeordnet wird. Ansonsten kann gegen MaklerSuchen ein Verfahren wegen eines Verstoßes gegen die Datenschutzbestimmungen eingeleitet werden. Daher können wir Nutzerdaten grundsätzlich nicht weitergegeben. Jedoch sind die Namen der Bewerter grundsätzlich nur teilweise anonymisiert, so dass Sie anhand Ihrer Geschäftsunterlagen in der Regel nachvollziehen können, ob der Bewerter ein Kunde von Ihnen war. Naturgemäß mag dies bei unverbindlichen Besichtigungsterminen mit einer Vielzahl von Interessenten nicht immer der Fall sein.

Sollten Sie eine für Sie abgegebene Bewertung als problematisch empfinden, gibt es bei MaklerSuchen die Möglichkeit, diese manuell prüfen zu lassen. Hierzu rufen Sie die entsprechende Bewertung auf MaklerSuchen auf. Bei jeder Bewertung findet sich die Schaltfläche: „Problem melden“. Sodann öffnet sich ein Formular, in dem Sie Ihre Bedenken so genau wie möglich begründen sollten und das Formular danach abzusenden. Alternativ können Sie eine Email an bewertungen@maklersuchen.com schreiben. Als Ergebnis der Prüfung kann die Bewertung gelöscht werden, redaktionell angepasst wieder veröffentlicht werden oder unverändert verbleiben. Näheres hierzu finden sie unter Qualitätssicherung. Alternativ zur Meldung eines Problems und der dann erfolgenden manuellen Prüfung können Sie mit einem kostenlosen Basis-Zugang die Bewertung kommentieren, um Ihre Sichtweise darzulegen und damit die Meinung Ihres Kunden zu ergänzen. 

Sie treten als Immobilienmakler im Markt bzw. Geschäftsverkehr nach außen hin auf. Daher sind Ihre öffentlich zugänglichen Kontaktdaten – auch ohne dass Sie diese selbst eingegeben haben – in die Datenbank von MaklerSuchen aufgenommen worden. 

Wir informieren jeden Immobilienmakler, der mit seinen öffentlich zugänglichen Kontaktdaten und einer E-Mailadresse neu in die Datenbank von MaklerSuchen aufgenommen wird, per Email über seine Aufnahme. Damit wird die Grundlage dafür geschaffen, dass Sie Ihr Allgemeines Persönlichkeitsrecht wahrnehmen können, nämlich wie Sie sich in der Öffentlichkeit darstellen bzw. wahrgenommen werden möchten. Dies ist insbesondere deshalb von Bedeutung, da Ihre Kunden Sie auf MaklerSuchen bewerten können, also von ihrem Grundrecht auf Meinungsfreiheit Gebrauch machen können. Erst mit Ihrer Kenntnis von der Aufnahme in die Datenbank wird für Sie die Voraussetzung geschaffen, etwa auf diese Bewertungen zu reagieren. Diese Funktion steht Ihnen bereits mit dem kostenlosen Basis-Zugang zur Verfügung. Dadurch wird die Möglichkeit eines Ausgleichs bzw. Einklangs dieser teils widerstreitenden grundrechtlich geschützten Positionen hergestellt, an die MaklerSuchen mittelbar gebunden ist. Mit den kostenpflichtigen Leistungspaketen können Sie sich zudem mit eigenen Inhalten – etwa Referenzobjekten, besonderen Erfahrungen oder Angeboten – auf Ihrem Nutzerprofil zukünftigen Kunden vorstellen.